WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola bandeja, con IA que atiende por ti
Agentes de IA entrenados con tu negocio responden, califican y pasan la conversación a tu equipo cuando hace falta. Tú ves cada conversación y cada peso que cobra Meta.
Demo personalizada · Configuración guiada por nuestro equipo
Mira cómo la IA atiende y califica por ti
Escríbele como un cliente real y descubre cómo responde y califica leads..
La IA se entrena con la información de tu negocio.
Conecta, configura
y atiende
Tres pasos para tener IA y equipo atendiendo desde una sola bandeja.
Conecta tus canales
Conservas tu número con el botón oficial de Meta, conectas Instagram y Messenger, y sigues usando la app de WhatsApp Business en tu celular.
Configura tu agente conversando
El Ayudante IA te pregunta por tu negocio y arma las instrucciones de tu agente. Tú revisas y ajustas.
Atiende con tu equipo
La IA responde y califica 24/7, y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
De la bandeja al reporte, todo conectado
Cada conversación pasa de la bandeja a los agentes de IA, al CRM, a las campañas y a los reportes, sin apps sueltas.
Todo conectado y trabajando junto, en tiempo real.
WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola bandeja
Todas las conversaciones llegan al mismo lugar. Tu equipo las asigna, deja notas internas y responde con ayuda de IA, sin perder el hilo.
- Bandeja compartida en tiempo real
- Asignación, equipos y notas internas
- Sugerir respuesta con IA, reescribir, resumir y posponer
- Roles y permisos por usuario
- Sigues usando la app de WhatsApp Business en tu celular
Agentes que responden y también operan tu CRM
Entrenados con tu negocio, atienden 24/7 con el tono de tu marca. Además mueven la etapa del contacto, asignan, etiquetan y disparan automatizaciones.
- Configura tu agente conversando con el Ayudante IA
- Mueven etapa, asignan y etiquetan
- Varios agentes que se pasan la conversación
- Escalan a un humano con todo el contexto
Cada cliente, en su etapa
Contactos, etiquetas, notas e historial en un solo lugar. Un tablero de ciclo de vida con las etapas que tú defines, y la IA mueve a cada contacto por ti.
- Tablero de ciclo de vida
- Etiquetas y calificación con IA
- Campos personalizados y segmentos
- Historial unificado por contacto
Plantillas de Meta a los segmentos correctos
Envía plantillas aprobadas por Meta a tus segmentos y mide entrega, lectura y respuesta. Ves el costo estimado antes de enviar.
- Segmentos desde tus contactos
- Plantillas aprobadas por Meta
- Métricas de entrega, lectura y respuesta
- Costo estimado antes de enviar
Flujos que trabajan solos
Crea flujos que se ejecutan sin que estés presente: detectan palabras clave, envían información, etiquetan, asignan y mueven al contacto de etapa.
- Disparadores por palabra clave, etiqueta o etapa
- Mensajes, preguntas, condiciones y esperas
- Asignación y acciones en el CRM
La IA agenda y muestra tus productos
Tu agente ofrece horarios, agenda y reprograma citas, y envía productos de tu catálogo con foto. Con Pro, tus citas se sincronizan con Google Calendar.
- Citas con agenda propia y recordatorios
- Catálogo de productos y servicios con fotos
- Sincronización con Google Calendar (Pro)
Sabe qué anuncio trajo cada conversación
Reportes de conversaciones, tiempos de respuesta, satisfacción y resolución por IA, con atribución de anuncios de Click-to-WhatsApp. También respondes comentarios de Instagram por mensaje directo.
- Reportes por canal, agente e intención
- Atribución de anuncios Click-to-WhatsApp
- Respuesta automática a comentarios de Instagram
Lo que Meta cobra, lo ves
Meta puede cobrar los mensajes de WhatsApp según su tarifa vigente, directo a tu cuenta. Reaplyo no agrega recargo y te muestra todo lo que Meta cobre en la página Consumo de WhatsApp.
- Consumo por conversación y por fuente
- Presupuesto mensual con alertas
- Sin recargo de Reaplyo
Todas tus conversaciones, orquestadas por IA
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a la misma bandeja. Los agentes de IA responden, califican, etiquetan y pasan la conversación a tu equipo.
La IA se adapta a cualquier negocio que atienda por chat
Desde clínicas hasta e-commerce: responde, califica y pasa a tu equipo usando la información de tu empresa.
Clínicas y salud
Reduce llamadas: responde dudas frecuentes y agenda pacientes con tu propia agenda.
Restaurantes
Responde menú, horarios y reservas, y pasa el pedido a tu equipo.
Inmobiliarias
Filtra interesados antes de que tu equipo los contacte y llena tu agenda de visitas.
Tiendas y e-commerce
Muestra tu catálogo con fotos y conecta al cliente con un asesor para cerrar.
Servicios profesionales
Responde y califica a cada cliente, y lo organiza por etapas para que tu equipo no pierda el hilo.
Educación
Informa cursos y califica aspirantes sin esperas, y pasa a tu equipo a los más interesados.
Tu atención antes y después de Reaplyo
Menos trabajo manual y más control sobre cada conversación.
Sin Reaplyo
- Respondes manualmente, incluso de noche
- Cada canal en una app distinta
- Los prospectos no se califican ni etiquetan
- No sabes qué anuncio trae conversaciones
- No sabes cuánto cobra Meta
Con Reaplyo
- La IA responde, 24/7
- WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja
- La IA califica, etiqueta y mueve de etapa
- Atribución de anuncios Click-to-WhatsApp (Grow)
- Ves cada cargo en Consumo de WhatsApp
Precios simples, y lo de Meta a la vista
Agenda una demo y te ayudamos a elegir el plan correcto para tu negocio.
WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web en todos los planes; Telegram desde Grow. Con pago anual: 20% de descuento e implementación gratis.
Basic
Para negocios que empiezan a atender por WhatsApp, Instagram y Messenger.
Desde $6.333 al día
Facturación mensual · $150.000 COP de implementación única
Ideal si tu equipo es chico: propietario + 2 usuarios y 2 agentes de IA.
- WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web
- Propietario + 2 usuarios, con roles y permisos
- 2 agentes de IA, con Ayudante IA para configurarlo conversando
- Hasta 2.000 respuestas de IA al mes
- Bandeja unificada con asignación, equipos y notas internas
- Etiquetas y respuestas rápidas
- Herramientas para tu equipo: sugerir respuesta con IA, reescribir, resumen y posponer
- Consumo de WhatsApp: ves lo que cobra Meta y fijas un presupuesto con alertas
- Coexistencia: sigues usando la app de WhatsApp Business
Grow
Para equipos que ya operan y venden por varios canales.
Desde $13.000 al día
Facturación mensual · $150.000 COP de implementación única
Para negocios que quieren campañas, ciclo de vida, citas y medir qué anuncios traen clientes.
- Todo lo de Basic, más Telegram
- 5 usuarios y 5 agentes de IA
- Hasta 6.000 respuestas de IA al mes
- Ciclo de vida (embudo), campos personalizados y segmentos
- Campañas con plantillas aprobadas por Meta y costo estimado antes de enviar
- 3 automatizaciones activas
- Citas con agenda propia, recordatorios y IA que agenda
- Catálogo de hasta 50 productos que la IA envía con foto
- Reportes y atribución de anuncios Click-to-WhatsApp
- Respuesta automática a comentarios de Instagram por mensaje directo
- Google Sheets: tus contactos nuevos se guardan en una hoja
- Soporte prioritario en horario hábil
Pro
Para negocios que quieren automatizar con integraciones y control total de la IA.
Desde $23.000 al día
Facturación mensual · $150.000 COP de implementación única
Para equipos grandes que necesitan base de conocimiento, Google Calendar, API y auditoría de la IA.
- Todo lo de Grow
- Usuarios ilimitados y 15 agentes de IA
- Hasta 20.000 respuestas de IA al mes
- Base de conocimiento: archivos y sitio web para tu IA
- Sincronización con Google Calendar
- Seguimientos automáticos a quien no responde
- Reglas personalizadas de clasificación de intención
- API y webhooks
- Historial y auditoría de las decisiones de la IA
- Automatizaciones, catálogo y reglas de IA ilimitados
- Soporte prioritario en horario hábil
La implementación incluye: Conectamos y verificamos tus canales, configuramos tu primer agente de IA, importamos tus contactos, te damos una capacitación de 60 minutos y revisamos todo a los 7 días. Con pago anual es gratis.
¿Necesitas más usuarios? Agrega usuarios adicionales por $39.000 COP/mes cada uno.
Las tarifas de Meta no están incluidas
Meta puede cobrar los mensajes de WhatsApp según su tarifa vigente, directo a tu cuenta. Reaplyo no agrega recargo y te muestra todo lo que Meta cobre.
Instagram y Messenger no tienen cobro por mensaje de Meta. Tu plan cubre la plataforma y las respuestas de IA incluidas en cada plan (2.000, 6.000 o 20.000 al mes); si las superas, la IA sigue y cada 1.000 adicionales cuestan $20.000 COP.
| Compara los planes | Basic | Grow | Pro |
|---|---|---|---|
| Usuarios (además del propietario) | 2 | 5 | Ilimitados |
| Agentes de IA | 2 | 5 | 15 |
| Respuestas de IA al mes | Hasta 2.000 | Hasta 6.000 | Hasta 20.000 |
| Automatizaciones activas | No incluidas | 3 | Ilimitadas |
| Catálogo | No incluido | 50 productos | Ilimitado |
| WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web | |||
| Agentes de IA con Ayudante IA | |||
| Bandeja unificada, roles, equipos y notas | |||
| Consumo de WhatsApp (costos de Meta) | |||
| Telegram | |||
| Ciclo de vida, campos y segmentos | |||
| Campañas con plantillas de Meta | |||
| Automatizaciones | |||
| Citas con agenda propia | |||
| Catálogo de productos | |||
| Reportes y atribución de anuncios | |||
| Respuesta a comentarios de Instagram | |||
| Google Sheets | |||
| Soporte prioritario | |||
| Base de conocimiento | |||
| Google Calendar | |||
| Seguimientos automáticos | |||
| API y webhooks | |||
| Historial y auditoría de la IA |
Preguntas frecuentes
¿Dudas sobre precios, integración o tu caso específico? Escríbenos por WhatsApp.
No. Conectas tu número actual de WhatsApp Business mediante el proceso oficial de Meta (Meta Cloud API).
- Conservas tu número actual
- Con la coexistencia sigues usando la app de WhatsApp Business en tu celular
- API oficial de WhatsApp Business
Meta puede cobrar los mensajes de WhatsApp según su tarifa vigente, directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Reaplyo solo te cobra la suscripción, no agrega recargo y te muestra todo lo que Meta cobre en la página Consumo de WhatsApp.
- Cobro directo de Meta a tu cuenta
- Sin recargo de Reaplyo
- Presupuesto mensual con alertas
Meta no cobra por mensaje en Instagram ni en Messenger. Pagas tu plan de Reaplyo y listo. Los cobros de Meta aplican a WhatsApp, y los ves en Consumo de WhatsApp.
Sí. Con la coexistencia de WhatsApp usas el mismo número en la app de WhatsApp Business y en Reaplyo a la vez. Tu equipo también puede intervenir desde la bandeja de Reaplyo.
Sí. Si tu negocio recibe consultas, reservas o ventas por chat, los agentes de IA pueden entrenarse con tu información y atender como tu equipo.
No. Conectas con el botón oficial de Meta y configuras tu agente conversando con el Ayudante IA. Además te acompañamos durante la implementación.
Tienes el control. Puedes revisar y ajustar las instrucciones de tu agente cuando quieras, y la IA escala a un humano de tu equipo cuando detecta que hace falta.
- Revisas y ajustas las respuestas
- Escala a un humano automáticamente
- Entrega todo el contexto previo al agente
Claro. Tú y tu equipo pueden tomar cualquier conversación desde la bandeja de Reaplyo en el momento que quieran. La IA cede el control sin fricción.
Sí. Desde el plan Grow puedes lanzar campañas con plantillas aprobadas por Meta a segmentos de tus contactos, ver el costo estimado antes de enviar y medir entrega, lectura y respuesta.
Conectamos y verificamos tus canales, configuramos tu primer agente de IA, importamos tus contactos, te damos una capacitación de 60 minutos y revisamos todo a los 7 días. Cuesta $150.000 COP una sola vez con pago mensual y es gratis con pago anual.
Nada se corta de golpe. La IA sigue funcionando y cada 1.000 respuestas adicionales cuestan $20.000 COP, que te cobramos aparte. Si llegas al doble de tu cupo, la IA se pausa hasta el próximo mes y tus conversaciones pasan a tu equipo. Te avisamos por email y en la app cuando te acercas al cupo, cuando lo superas y antes de que la IA se pause.
- Incluidas: 2.000 (Basic), 6.000 (Grow) o 20.000 (Pro) respuestas al mes
- Al 100%: la IA sigue y cada 1.000 extra cuestan $20.000 COP
- Al 200%: la IA se pausa y tu equipo recibe las conversaciones
- Avisos por email y en la app a medida que te acercas al cupo; el cupo se reinicia cada mes
Sí. Si necesitas más usuarios de los que incluye tu plan, puedes agregar usuarios adicionales por $39.000 COP al mes cada uno.
Sí. Puedes subir de plan cuando tu operación crezca y desbloquear campañas, citas, reportes u otras funciones. Te ayudamos a elegir el plan correcto antes de empezar.
Sí. Con el plan anual tienes 20% de descuento y la implementación gratis. Con pago mensual hay una implementación única de $150.000 COP.
Cada empresa opera en un entorno aislado. Tus conversaciones y contactos nunca se mezclan con los de otros clientes. La conexión es cifrada (HTTPS) y las credenciales de tus canales se guardan cifradas.
Sí. No hay contratos de permanencia ni cláusulas ocultas, cancelas cuando quieras.
¿Listo para automatizar tu atención?
Te mostramos tu propia IA funcionando con la información de tu negocio.
Activa tu IA de WhatsApp hoy
Conecta tus canales, configura tu agente conversando y deja que la IA atienda junto a tu equipo.
Tus datos y los de tus clientes quedan en un entorno aislado, solo tuyo.
Deja de perder clientes mientras duermes
Tus agentes de IA responden y califican 24/7 en WhatsApp, Instagram y Messenger, y pasan la conversación a tu equipo cuando hace falta.